Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

Metamorfose Life

A Metamorfose Life trabalha com parceiros logísticos confiáveis para garantir segurança, agilidade e integridade na entrega dos seus produtos.

1. PRAZO DE ENVIO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e despachado em até 2 (dois) dias úteis.

O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do envio e poderá variar de acordo com a localidade e a modalidade escolhida no momento da compra.

2. FRETE GRÁTIS

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos com valor igual ou superior a R$ 200,00.

Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado e a modalidade selecionada.

3. ENTREGAS LOCAIS

Para pedidos realizados na cidade de atuação da Metamorfose Life:

  • A entrega poderá ser realizada diretamente no endereço informado pelo cliente;

  • O prazo será acordado previamente via contato direto;

  • Não é necessário ponto físico para retirada.

4. RESPONSABILIDADE PELA ENTREGA

É responsabilidade do cliente:

  • Informar corretamente o endereço de entrega;

  • Garantir que haja alguém apto a receber o pedido no local.

Em caso de erro no endereço informado ou ausência no recebimento, poderá haver cobrança adicional para novo envio.

5. ATRASOS OU IMPREVISTOS

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios à vontade da empresa, tais como:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Problemas operacionais da transportadora

  • Dados incorretos fornecidos pelo cliente

Nessas situações, a Metamorfose Life prestará suporte ao cliente para acompanhamento da entrega.

6. PRODUTO AVARIADO

Caso o produto apresente avaria no ato do recebimento:

  • O cliente deverá registrar o ocorrido imediatamente;

  • Entrar em contato pelo e-mail ou WhatsApp informados na página de Contato.

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança, qualidade e dentro do prazo estimado.